Модератор - самый значимый человек на форуме. Любому форуму он необходим независимо от его тематики и посещаемости. Иногда, роль модератора может выполнять и администратор форума. Но если ресурс огромный и содержит несколько форумов, то одному человеку справиться с потоком сообщений очень не просто.
Основная задача - это увеличение популярности форума, за счет организации новых интересных тем и стимулирования общения на форуме. Если бы не труд модераторов, то форумы были похожи на доски объявлений. Именно он поддерживает порядок на форуме и банит тех, кто ему мешает это делать, переводя горячие споры в рамки дозволенного.
Кстати, если форум специализированный, то необходимо также иметь нужные знания в той или иной сфере деятельности, чтобы Вы могли что-то посоветовать другим людям, оценить ответы собеседников. И конечно, желательно чтобы тематика форума была Вам близка и интересна.
Работа модератором сайта осуществляется как на бесплатной (чаще всего), так и на платной основе.
Сколько можно заработать денег данным способом? В зависимости от интенсивности и времени - от 1 до 20 тысяч рублей в месяц.
Чтобы понять специфику и иметь опыт подобной удаленной работы, Вы можете начать подрабатывать бесплатно.
Но есть свои сложности:
1) Нужно периодически уделять внимание форуму. Так как он требует постоянного модерирования и присмотра.
2) Необходимо понимание тематики сайта. Если на затронутую тему или заданный вопрос нет ответа других посетителей, то обычно отвечает администрация форума, так как "пустые" темы отталкивают посетителей, которые будут уходить обсуждать интересующие их темы на другие форумы.
3) При написании Вами сообщений должны отсутствовать орфографические и пунктуационные ошибки.
4) Мнение пользователей может кардинально отличаться от Вашего, но это не означает, что они не правы. Посетитель сайта имеет абсолютное право быть: раздраженным, бестолковым или уставшим. Он имеет право выражать любое свое мнение (естественно, не нарушающее правила форума). С вашей стороны необходима адекватность при оценке его реплик, умение спокойно и грамотно доказать что либо при решении конфликта.
От модератора требуется еще и умение правильно координировать работу форума. Особенно это актуально, если форум уже достаточно популярен и содержит множество веток и разделов, в которых, в свою очередь, размещается немало тем. Чтобы форум не превратился в свалку, где невозможно что-либо отыскать, Вы должны постоянно проверять соответствие созданных участниками тем веткам форума и следить за четкой структуризацией и при необходимости перемещать темы в соответствующие разделы.
Профессиональный модератор умеет не просто следить за форумом и его участниками, отвечать на различные посты, но и уметь отличить рекламу от толкового совета. Часто это бывает сложно, так как ссылки маскируют под ответы на посты, помощь участникам форума. Он обязательно должен убедиться в благих намерениях постера, посмотреть, куда ведет ссылка и если она действительно полезна, пропустить ее. Ведь часто на серьезных форумах оставляют ссылки на порно-сайты, линкопомойки, что не способствует хорошей репутации форума.
Для такой работы желательно иметь образование социолога, антрополога, психолога или хотя бы педагога, знать об основах психологии группы, поведенческих типах и т.д. – это поможет адекватно оценивать сообщения участников и предупреждать их действия, правильно управляя эмоциями и действиями. Ведь любой конфликт лучше предупредить, чем потом удалять целые ветки форума из-за содержащихся на них сообщений с руганью, матом и т.д.
На форуме Вы должны поддержать и обсудить даже то, с чем категорически не согласны – ведь часто трудно принять чужую позицию, но это необходимо, так как Вы же не будете удалять все, что не нравится – Вы должны думать в первую очередь о ресурсе, который модерирует.
Количество форумов в Интернете неизменно растет, поэтому данная
вакансия встречается часто.